Customer Experience (CX) | Clínica Médica - Juiz de Fora

Você é uma pessoa criativa e apaixonada por decifrar o comportamento do consumidor de alto padrão? Estamos selecionando uma profissional estratégica para integrar a equipe de inteligência de uma clínica médica de referência.

Missão do Cargo
Proporcionar uma experiência memorável e de alto padrão aos clientes, desde o primeiro contato até o pós-atendimento. Será responsável por identificar o perfil, preferências e o estilo de vida de um público exclusivo. Sua missão será transformar esses dados e percepções em ideias inovadoras, desenhando estratégias, mimos e experiências personalizadas que gerem encantamento e fidelização com elegância e discrição.

O que buscamos
A pessoa certa para essa posição possui um olhar genuinamente curioso e atento aos detalhes, sendo capaz de ler as "entrelinhas" para antecipar o que o público da clínica valoriza. Buscamos alguém com excelente inteligência emocional, forte visão estética e um pensamento estratégico aguçado, que use a criatividade e a organização para transformar pesquisas sobre o comportamento humano em experiências práticas, surpreendentes e inesquecíveis.

Requisitos
Ensino superior completo ou em andamento;
Experiência anterior com Customer Experience (CX), atendimento premium ou clínicas/luxury services;
Conhecimento e prática em pacote Office;
Conhecimento e prática em metodologias de jornada do cliente, NPS;
Facilidade com sistemas, e conhecimento de CRM;
Habilidade em elaboração de relatórios analíticos, dashboards e apresentações com resultados e planos de ação.

O que você precisa saber
Regime de contratação CLT;
Remuneração compatível com o mercado;
Benefícios: VA, Plano saúde coparticipativo, Plano odontológico;
VT;
Horário de trabalho: segunda à quinta de 08h às 18h e sexta de 08h às 17h.

Se você tem paixão por criar momentos inesquecíveis para clientes, candidate-se: