Assistente de Experiência do Cliente / Pós Vendas

Nós, da HeyRH, estamos com vaga aberta para um dos nossos clientes!

Estamos buscando um Assistente de Sucesso do Cliente para cuidar do relacionamento e pós-vendas, de um dos nossos clientes, da área de importação e venda de peças de reposição para automação industrial em Jundiaí - SP.

Principais atribuições:

• Gestão do Pós-Vendas e Experiência do Cliente
• Acompanhamento de Pedidos e Demandas Críticas
• Atuação como Ponto Focal de Resolução de Problemas
• Interface e Articulação com Áreas Internas
• Monitoramento da Satisfação e Indicadores de Experiência
• Melhoria Contínua de Processos
• Retenção, Relacionamento e Reativação de Clientes
• Excelência no Atendimento e Relacionamento

Para essa vaga você precisa ter:

• Experiência anterior com atendimento e experiência do cliente
• Ter senso de urgência e priorização bem como facilidade em resolução de problemas
• Ter facilidade em se comunicar e ter a visão de "cliente como o centro do negócio"

Será um diferencial se você tiver algum desses tópicos:

• Ter cursos relacionados a atendimento e experiência do cliente