Suporte telecom
INFOSERVIC PROVEDOR DE INTERNET LTDA
Descrição da vaga
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Técnico de Suporte Interno N3 para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico avançado aos colaboradores internos da empresa, solucionando problemas complexos de hardware, software e redes. Além disso, deverá garantir a estabilidade e segurança dos sistemas internos.
Responsabilidades:
- Atender e solucionar chamados de suporte técnico de nível 3;
- Realizar diagnóstico avançado de problemas em equipamentos e sistemas;
- Configurar e manter a infraestrutura de redes internas;
- Colaborar com a equipe de TI para implementar soluções tecnológicas;
- Documentar procedimentos e soluções técnicas para futuras referências.
Requisitos:
- Experiência comprovada em suporte técnico de nível 3;
- Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows e Linux;
- Habilidade para resolver problemas complexos de hardware e software;
- Conhecimento em redes e protocolos de comunicação;
- Certificações na área de TI serão consideradas um diferencial.