Especialista em CRM, BI e IA

Estamos em busca de um Especialista em CRM, BI e Inteligência Artificial para integrar nosso time. Procuramos um profissional analítico, estratégico e orientado por resultados, que utilize dados, Business Intelligence e Inteligência Artificial para impulsionar a performance comercial, apoiar a tomada de decisões e identificar oportunidades de crescimento para o negócio.

Principais atividades

• Gerenciar e otimizar o CRM, garantindo a qualidade dos dados e automação de jornadas de clientes.
• Desenvolver dashboards, relatórios gerenciais e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs).
• Analisar dados comerciais, de marketing e clientes para identificar oportunidades de crescimento e melhoria de resultados.
• Implementar soluções de Inteligência Artificial para automação de processos, geração de insights e análises preditivas.
• Apoiar as áreas de Marketing, Comercial e Diretoria na tomada de decisões estratégicas baseadas em dados.
• Monitorar métricas como conversão de leads, CAC, LTV, churn, ticket médio, ROI, desempenho comercial e qualidade da base de dados.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Produção, Estatística, Economia, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência com CRM (HubSpot, RD Station, Salesforce ou similares).
• Conhecimento em Power BI, Looker Studio ou Tableau.
• Excel avançado.
• Conhecimento em ferramentas de IA Generativa (ChatGPT, Gemini, Claude ou similares).
• Desejável conhecimento em SQL, Google Analytics e ferramentas de automação.

Diferenciais: Pós-graduação ou certificações em Business Intelligence, CRM, Data Analytics, Inteligência Artificial ou áreas correlatas.

 

Local de trabalho: Cidade do Automóvel – DF
Regime de contratação: CLT
Jornada: 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira (8h às 18h de segunda a quinta e 8h às 17h às sextas).