RECEPCIONISTA - VIRADOURO

Principais entregas: Presta atendimento ao público; presencial, telefônico e on-line; bem como realiza rotinas administrativas.

Resultados esperados: Agilidade no atendimento | Satisfação do cliente

Qualificações

Formação: Ensino Médio Completo

Curso:

Informatica básica

Conhecimentos Técnicos:

Pacote Office

Digitação

Sistema Informatizado de Atendimento

Atendimento na área da saúde

Diferencial:

Experiência com atendimento ao publico e sistema

 

ATIVIDADES

 

Realiza atendimento, conferindo guias/autorizações, documentos pessoais e cartão convênio do cliente para cadastro no sistema, e encaminhamento para coleta de exames;

Busca materiais Biológico no Hospital e Pronto Socorro, realizando cadastro e identificação de materiais;

Presta atendimento telefônico interno e externo, bem como atendimento via Whats App, e-mail e aplicativo BOT;

Realiza agendamento de exames, bem como orienta sobre preparo e realização dos exames solicitados, entrega de frascos para coleta dos exames;

Acompanhamento como testemunha de exames especificos;

Realiza e confere o agendamento da coleta domiciliar;

Realiza a impressão e entrega de resultado de exames;

Acompanha os resultados e entregas dos exames urgentes;

Separação e conferências de guias em ordem alfabética da unidade e outros convênios (demais regiões) e envia para faturamento das unidades de Bebedouro e Jales.

Montagem de kits de coleta para os postos de saúde quando solicitado;

Realiza recebimento dos valores dos atendimentos particulares, emite recibo de quitação, confere o caixa e encaminha para o setor responsável;

Realiza recebimento e conferências de boletos, os que não são pagos na unidade encaminha via email/malote para os setor financeiro da matriz;

Realiza fechamento do caixa e preenchimento de planilha para setor responsável;

Realiza pagamento contas água, padaria e coleta domiciliar;

Digitação de exames;

Realiza a organização/separação dos documentos de exames específicos (OS), por setor e data de exame, corrige e arquiva.