Auxiliar de E-commerce

O Auxiliar de E-commerce I da Equinox é responsável por apoiar as operações do comércio eletrônico da empresa, contribuindo para a atualização de produtos, suporte a clientes, acompanhamento de pedidos e suporte na implementação de estratégias que otimizem a experiência de compra online.

 

• Cadastrar e manter informações dos produtos (descrições, imagens, preços e estoque) nas plataformas de e-commerce.
• Auxiliar no processamento de pedidos, cooperando com a atualização dos status e comunicação com os clientes.
• Auxiliar na gestão de marketplaces, incluindo o acompanhamento de promoções e campanhas.
• Auxiliar no monitoramento das avaliações e feedbacks de clientes nas plataformas digitais, sugerindo melhorias.
• Auxiliar no suporte à equipe no planejamento e execução de estratégias para aumento de vendas online.
• Auxiliar na elaboração de relatórios de desempenho, incluindo métricas de vendas e tráfego nas plataformas.
• Lançar anúncios no sistema e plataforma;
• Auxiliar no atendimento a clientes via e-mail, chat ou telefone, esclarecendo dúvidas e encaminhando para soluções de problemas.
• Contribuir na análise de concorrência e tendências do mercado digital.