Gerente

Liderar a unidade operacional com presença, disciplina e exemplo, garantindo que cada colaborador da pista entregue resultado e comportamento com excelência. É o elo entre o time, o cliente e a liderança do Grupo Damiani, assegurando padrão de atendimento, cultura e metas alcançadas.

 

Atividades (Responsabilidades do Dia a Dia)

• Liderar frentistas, fiscais de caixa e lubrificadores, sendo referência em conduta e responsabilidade.
• Realizar conversas rápidas, dar feedbacks e aplicar correções quando necessário.
• Executar avaliações de desempenho, inclusive durante contratos de experiência.
• Treinar novos colaboradores, apresentando manuais, práticas e padrões Damiani.
• Garantir que o modelo de atendimento Damiani seja seguido e corrigir falhas no ato.
• Executar checklists diários, semanais e mensais da operação.
• Monitorar estoques de pista e box de troca de óleo, mantendo prateleiras abastecidas e organizadas.
• Garantir limpeza, organização e apresentação impecável da pista.
• Acompanhar rotinas de qualidade: aferição de bombas, drenagem de tanques, troca de filtros, monitoramento em dias de chuva.
• Conferir uso correto de EPIs e uniformes.
• Acompanhar indicadores de vendas, ticket médio, fidelizações e postura da equipe.
• Conversar individualmente com colaboradores abaixo da meta e cobrar performance diária.
• Resolver problemas da unidade ou escalar ao gerente quando necessário.