Assistente de SAC - Pós-vendas

Atendimento dos Tickets da equipe vendas e acompanhando desses chamados com foco em agilizar a solução junto aos demais setores a solução dos problemas.

• Abrir tickets na ferramenta de CRM;
• Atender a demanda dos vendedores (Venda B2B);
• Atender o prazo do SLA e agilizar a solução por ser uma venda B2B (recorrente);
• Fechar tickets abertos e comunicar vendedor;
• Cobrar depto da solução das pendencias (Fiscal, Financeiro, RMA, logistica);
• Solicitar a emissão de NFDs;
  Ter um excelente relacionamento com gestores de analistas das demais áreas.