ANALISTA DE BENEFÍCIOS

O time Amar&Cuidar atua de forma próxima e acolhedora aos colaboradores, apoiando na melhor utilização dos benefícios de saúde e na resolução de problemas relacionados ao atendimento, utilização da rede credenciada, autorizações, reembolsos e demais jornadas assistenciais.

Nossos valores:

• Humanização – Cuidamos das pessoas com empatia e proximidade.
• Flexibilidade – Adaptamos soluções para diferentes necessidades.
• Inteligência – Atuamos com estratégia e inovação.
• Olhar de dono – Agimos com responsabilidade e comprometimento.
• Credibilidade – Construímos relações baseadas na transparência e confiança.

Responsabilidades:

• Atuar no atendimento consultivo aos colaboradores sobre utilização do plano de saúde e benefícios correlatos;
• Apoiar na resolução de problemas relacionados à utilização dos serviços de saúde, rede credenciada, autorizações, reembolsos e liberações;
• Orientar colaboradores sobre fluxos, coberturas, programas e melhores práticas de utilização dos benefícios;
• Realizar interface com operadoras, corretoras e fornecedores para acompanhamento e solução de demandas;
• Monitorar casos críticos e garantir acompanhamento até a resolução;
• Apoiar ações de experiência do colaborador relacionadas à saúde e bem-estar;
• Realizar apoio e passar atualizações de casos para time de relacionamento interno, mantendo todos na mesma pagina;
• Contribuir para melhoria contínua dos processos e da experiência do colaborador.

Requisitos:

• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência na área de atendimento direto ao beneficiário;
• Disponibilidade para atuação no modelo hibrido (2x presencial na semana);
• Conhecimento no sistema Qbem/Eb (será o diferencial).