PÓS-VENDA
FF BIANCHI LTDA
Descrição da vaga
Se você é uma pessoa orientada a soluções, sabe lidar com clientes em diferentes cenários e busca ir além do atendimento, transformando experiências em oportunidades, essa vaga é para você.
A missão do pós-venda é garantir a satisfação do cliente após a venda, atuando de forma estratégica na resolução de demandas, acompanhamento da jornada e identificação de novas oportunidades de negócio. O que você vai fazer no dia a dia?
* Conhecimento em CRM;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização
* Facilidade em transitar entre diferentes setores;
A missão do pós-venda é garantir a satisfação do cliente após a venda, atuando de forma estratégica na resolução de demandas, acompanhamento da jornada e identificação de novas oportunidades de negócio. O que você vai fazer no dia a dia?
* Tratativa de reclamações, insatisfações e garantias.
* Follow-up ativo com clientes.
* Registro e acompanhamento das informações no CRM.
* Interação com logística, comercial e financeiro.
* Identificação de oportunidades de recompra, upsell e cross-sell;
Requisitos
* Experiência com Customer Success ou pós-venda.* Conhecimento em CRM;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização
* Facilidade em transitar entre diferentes setores;
Condições da vaga
- Regime CLT - Presencial
- Segunda a Sexta - 08:00 as 18:00
- Salário: R$ 2.525,00
- Vale transporte conforme residência + Vale Alimentação (R$ 33,40 ao dia)
- Gympass, Day Off de Aniversário, Seguro de Vida
- Cidade do Automóvel, Brasília - DF