RECEPCIONISTA – BANCO DE TALENTOS
Grupo Sapiens
Descrição da vaga
Atividades do cargo
O profissional atuará na linha de frente da instituição, sendo responsável por:
Atendimento e Orientação
- Recepcionar pais, alunos, professores, visitantes e fornecedores, direcionando aos setores corretos.
- Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp, prestando informações básicas (horários, eventos, provas, prazos).
- Fazer o primeiro atendimento a interessados em cursos, encaminhando para o setor comercial ou vestibular.
Gestão de Fluxo e Segurança
- Controlar a entrada e saída de pessoas, com atenção especial à liberação de alunos menores.
- Identificar visitantes e garantir o cumprimento dos protocolos internos.
- Receber, protocolar e encaminhar documentos e entregas.
- Organizar agendamentos de reuniões com coordenação e direção.
Apoio Administrativo
- Receber, organizar e distribuir correspondências e encomendas.
- Prestar informações sobre matrículas, calendário acadêmico, documentos e mensalidades.
- Manter a recepção organizada, com materiais informativos atualizados.
Habilidades técnicas necessárias
- Atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico de informática.
- Pacote Office (Word, Excel e e-mail).
- Uso de sistemas de cadastro e controle de informações.
- Organização de documentos físicos e digitais.
- Agendamento e controle de atendimentos e salas.
- Noções de rotina administrativa e apoio acadêmico.
- Atenção aos detalhes e sigilo de informações.
- Facilidade para lidar com público diverso.
Horário da vaga:
das 12h às 17h e das 18h às 22h.