AGENTE DE VENDAS INTERNO(A) COM EXPERIÊNCIA EM TELEMARKETING
CEMITERIO E CREMATORIO JARDIM DO EDEN LTDA
Descrição da vaga
Realizar vendas de planos funerários, atendendo clientes com empatia e profissionalismo, e oferecendo soluções personalizadas que atendam às suas necessidades e expectativas.
1. Vivenciar e disseminar a cultura organizacional do Jardim do Éden;
2. Atendimento ao Cliente:
a. Recepcionar e atender clientes de forma cortês e empática, identificando suas necessidades e oferecendo planos funerários adequados.
b. Manter um relacionamento positivo com os clientes, respondendo a perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os serviços oferecidos.
3. Vendas de Planos Funerários:
a. Realizar vendas de planos funerários por meio de atendimentos presenciais, telefônicos e online, utilizando técnicas de vendas consultivas.
b. Apresentar os benefícios e características dos planos funerários, destacando a qualidade e os diferenciais dos serviços da empresa.
4. Negociação e Fechamento de Vendas:
a. Negociar condições de pagamento, descontos e outras questões relacionadas às vendas, buscando sempre a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas.
b. Concluir vendas de forma eficiente, garantindo que todos os procedimentos e documentações necessários sejam cumpridos.
5. Registro de Vendas e Controle de Informações:
a. Registrar todas as vendas e interações com clientes no sistema da empresa, mantendo as informações atualizadas e precisas.
b. Gerenciar e atualizar o banco de dados de clientes, assegurando o correto armazenamento das informações.
6. Pós-Venda:
a. Realizar acompanhamento pós-venda, mantendo contato com os clientes para garantir sua satisfação e fidelização.
b. Resolver eventuais problemas ou dúvidas dos clientes, sempre com foco na excelência do atendimento.
7. Cumprimento de Metas:
a. Trabalhar de forma proativa para atingir e superar as metas de vendas estabelecidas pela empresa.
b. Participar de reuniões de vendas e treinamentos, mantendo-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos.
8. Colaboração com a Equipe:
a. Colaborar com os colegas de equipe e outros departamentos para garantir um atendimento integrado e eficiente aos clientes.
b. Compartilhar conhecimentos e experiências com a equipe, contribuindo para o desenvolvimento e sucesso coletivo.