Coordenador de serviço de atendimento ao cliente -SAC

Requisitos e Qualificação:

Superior completo em Farmácia com CRF ativo.

Conhecimento intermediário em informática, com domínio do Pacote Office.

Inglês intermediário para leitura e interpretação de documentos técnicos.

Conhecimento em sistemas e ferramentas da qualidade.

Responsabilidades e Atribuições:

Coordenar o cumprimento e execução de procedimentos relacionados ao atendimento ao cliente, tratamento de queixas técnicas, relatos de farmacovigilância e dúvidas técnicas.

Coordenar o tratamento das queixas técnicas e relatos de farmacovigilância, conforme os procedimentos descritos.

Coordenar as atividades referentes a recolhimentos de produtos no mercado quando aplicável ou conduzir com a simulação do recolhimento.

 

Informações adicionais:

Horário de trabalho: 08h as 17h48

Local: Sabará