Supervisor(a) de Contact Center

Iniciamos nossas atividades em 1994, na cidade de Belo Horizonte, com foco exclusivo no varejo de peças originais. Já em 1998, expandimos nossa atuação para o mercado atacadista. Desde então, estamos solidificando nosso crescimento e credibilidade no mercado. Nosso sucesso se deve em grande parte à nossa estratégia de FOCO NO CLIENTE. Investimos continuamente na capacitação e formação de uma equipe extremamente dedicada à excelência no atendimento. Além disso, valorizamos o fortalecimento de parcerias com fornecedores para garantir as melhores condições de venda dos nossos produtos. Nossa filosofia é oferecer aos clientes os melhores produtos do mercado e garantir agilidade tanto na venda quanto na entrega.Responsabilidades e atribuições• Acompanhar e realizar gestão das carteiras de clientes• Acompanhar e orientar os vendedores em negociações e vendas• Verificar e validar os atendimentos por segmento• Sugerir treinamentos para o desenvolvimento profissional• Assegurar o cumprimento de prazos e padrões de qualidade• Elaborar estratégias para alcançar as metas• Acompanhar o desempenho dos vendedores• Identificar oportunidades de mercadoRequisitos e qualificações- Graduação completa;- Experiência com gestão de pessoas;- Possuir atuação na área de vendas;- Pacote Office.