TÉCNICO DE INFRAESTRUTURA DE TI - NOC

A FORTLEV está em busca de gente boa com tecnologia!O Setor de TI da Fortlev está diretamente ligada aos processos de negócio da empresa com foco em automatizar os processos de negócio, sustentar as soluções, inovar e agregar valor à companhia. Buscamos um profissional para atuar em Monitoramento NOC, operação de servidores e suporte à infraestrutura. Buscamos um profissional dinâmico e resiliente, com facilidade para transitar entre diferentes áreas e processos. É fundamental possuir um perfil analítico, com senso crítico apurado para identificar melhorias e um forte senso de urgência para garantir a continuidade operacional.Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar a disponibilidade e a performance da infraestrutura de TI (servidores, redes e serviços) por meio do Zabbix, garantindo detecção proativa de falhas e anomalias.Receber, analisar e tratar alertas gerados pelo Zabbix, realizando o primeiro nível de resposta a incidentes e escalonando conforme matriz de responsabilidade.Acompanhar e atualizar dashboards no Grafana para visualização de métricas operacionais, SLAs e tendências de infraestrutura.Auxiliar na configuração de hosts, templates, triggers e itens de monitoramento no Zabbix, mantendo a cobertura adequada dos ativos cadastrados.Executar rotinas operacionais em servidores físicos e virtuais, incluindo verificação de saúde, aplicação de patches, backups e acompanhamento de capacidade (CPU, memória, disco).Realizar atividades de manutenção preventiva e corretiva de nível I nos ativos de infraestrutura, seguindo runbooks e procedimentos estabelecidos pela equipe.Instalar, configurar e desinstalar softwares, utilitários e agentes nos servidores e estações conforme demanda operacional.Documentar ocorrências, incidentes e resoluções no sistema de chamados, garantindo rastreabilidade e contribuindo para a base de conhecimento da área.Atender e orientar usuários quanto a dúvidas ou problemas decorrentes da utilização indevida dos recursos de tecnologia.Requisitos e qualificaçõesO que é essencial para nós:Aderência aos nossos valores;Ensino Técnico ou Superior (cursando ou completo) em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afins;Conhecimento básico em infraestrutura de TI: servidores, redes e sistemas operacionais (Windows Server / Linux);Noções de monitoramento de ambiente e conceitos de NOC;Domínio do ecossistema Microsoft 365.Será incrível e será considerado diferencial se você também tiver:Experiência prática com Zabbix (criação de hosts, triggers e templates);Familiaridade com Grafana (consulta e construção de dashboards);Vivência prévia em ambiente NOC ou operações de infraestrutura;Experiência com sistema SAP;Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V ou similares).Informações adicionaisLocal de trabalho: Serra - ESHorário de trabalho: 12h às 21:48h, de segunda à sexta-feira;O que a Fortlev proporciona:Vale alimentação;Café da manhã, almoço e café da tarde com lanches especiais;No Natal, temos um kit natalino bem recheado;Cafeteria na sede corporativa;Participação anual nos resultados (PPR) de até 4 salários;Prêmio de férias, 5 dias do salário base no retorno de férias;Seguro de vida, capital de até 15x o salário para o funcionário;Plano de saúde e assistência odontológica para você e seus dependentes;Assistência psicossocial;Convênio com o Gympass;Convênio Farmácia;Convênio com sistema S (Sesi, Senai, Sesc e Senac), de acordo com o local de contratação;Desconto na compra de passagens aéreas e hospedagens, através da parceria com a agência Cosmos;Desconto no aluguel de automóveis, através da parceria com a Movida;Para as mamães e papais: kit Fortbaby com uma bolsa de maternidade e cartão para compra de produtos para bebês;Kit escolar para filhos entre 02 a 14 anos;Acesso gratuito à uma plataforma com mais de 100 cursos exclusivos da Fortlev e com emissão de certificado;Plano de carreira com possibilidades para trilha de liderança ou de especialista;Ah, aqui você receberá um brinde no seu aniversário!