Analista de Atendimento | Banco de Talentos

Estamos em crescimento e sempre em busca de talentos alinhados a nossa cultura, por isso nosso banco de talentos está disponível para você se candidatar enquanto não encontra a vaga perfeita aqui na Yooga!Assim que seu perfil for considerado para algum processo seletivo e der match com os requisitos, vamos atualizar você!Enquanto isso, não deixe de nos acompanhar nas redes sociais e página de carreiras, por lá divulgamos novas oportunidades.https://yooga.gupy.io/Se liga no Instagram do nosso time: @jeitoyoogaResponsabilidades e atribuiçõesAuxiliar nossos parceiros com dúvidas gerais sobre o sistema Yooga;Auxiliar na instalação de periféricos (impressora e balança) e eventuais problemas técnicos relacionados;Auxiliar nossos parceiros com dúvidas fiscais;Encaminhar problemas mais complexos para níveis superiores;Criação de demandas relacionadas a processos internos do time;Entregar a melhor experiência para o cliente.Manter a qualidade e tom de voz da Yooga;Garantir que as demandas alinhadas com o clientes sejam documentadas no CRM.Requisitos e qualificaçõesFacilidade em comunicação empática por digitação;Sede de conhecimento;Familiaridade com tecnologia;Conhecimento técnico de operações no Windows;Facilidade com aplicativos para computador e celular;Habilidade com a língua portuguesa para escrita e interpretação de texto;Ter trabalhado pelo menos há 1 ano, em qualquer área.Diferenciais:Experiência em atendimento ao cliente;Experiência com ferramentas de helpdesk;Conhecimento em instalação de periféricos;Experiência com questões fiscais (emissão de NF-e / NFC-e / Códigos Fiscais).Informações adicionais#VEMPRAYOOGAVenha participar do negócio que já transformou a vida de mais de 7000 donos de restaurantes em todo o Brasil! 🚀💙O que oferecemos de benefício:🍽️Cartão Alimentação/Refeição🩺 Plano de saúde🏋️‍♀️ Wellhub 👩🏽‍🍼 Licença maternidade estendida🧑‍🍼 Licença paternidade estendida🏝️ Descanso remunerado de 30 dias🏖️ Folga de aniversário 🗣️ Aulas de inglês semanal