Atendimento ao cliente - Suporte de Sistemas
Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica.
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Atendimento ao Cliente - Suporte de Sistemas para atuar em uma empresa de solução de software, que resolve problemas com lançamentos contábeis, eliminando a necessidade de digitação manual, desenvolvido por uma empresa com ampla atuação no mercado, com mais de 1200 usuários e mais de 5000 empresas contabilizadas mensalmente.Este profissional será responsável por atender clientes, fornecendo suporte sistema e garantindo um alto nível de satisfação dos usuários.Se você é uma pessoa comunicativa, possui habilidades com tecnologia e suporte a sistemas, queremos te conhecer!Inscreva-se agora mesmo no processo para fazer parte desse time!Responsabilidades e atribuições Realizar onboarding de novos clientesGarantir acesso e acompanhamento de treinamentos Organizar, realizar e acompanhar agendas de reciclagemConstruir e manter relacionamento próximo com clientesMonitorar e analisar indicadores de satisfação (NPS)Coletar feedbacks e interagir com time de produtoInteresse em regras de negócio e funcionamento da soluçãoAtuar de forma proativa na jornada do clienteSuporte ao sistemaRequisitos e qualificaçõesÉ imprescindível que você tenha:Experiência com atendimento ao clienteConhecimento em sistemasDesejável: Experiência com suporte ao cliente E será um diferencial, se tiver:Atuação em empresa de software ERPConhecimentos na área contábilInformações adicionais🗓️Regime de contratação CLT💚VA💚Assistência Médica📌Presencial em Vitória