Especialista de E-commerce

Buscamos um perfil para atuar como referência técnica como Especialista de E-commerce, utilizando dados, inteligência de mercado, conhecimento dos canais digitais e tecnologia para identificar oportunidades de crescimento, eficiência e rentabilidade, subsidiando a gestão na tomada de decisões e contribuindo diretamente para a evolução da performance do negócio.

Atividades:

• Realizar análises de inteligência de mercado, acompanhando concorrência, preços, promoções, sortimento, disponibilidade, posicionamento e estratégias comerciais praticadas no mercado, identificando oportunidades e riscos para o negócio.
• Monitorar tendências de mercado, comportamento de consumo e movimentos dos marketplaces, traduzindo esses insights em oportunidades estratégicas para aumento de competitividade e crescimento de vendas.
• Acompanhar e analisar indicadores de performance do e-commerce e marketplaces, como faturamento, conversão, ticket médio, margem, vendas por produto, ruptura, rentabilidade e desempenho por canal.
• Realizar análises de dados avançadas, identificando tendências, desvios, correlações, oportunidades e causas que impactem diretamente os resultados da operação.
• Transformar dados, análises e insights de mercado em recomendações estratégicas e ações práticas para melhoria de faturamento, conversão, margem, mix e eficiência operacional.
• Desenvolver, estruturar e implementar automações para processos e rotinas da área, reduzindo atividades manuais, retrabalho, erros e tempo operacional, com foco em escalabilidade e eficiência.
• Identificar oportunidades de melhoria de mix, preço, campanhas, exposição, posicionamento e disponibilidade dos produtos nos canais digitais com base em dados e inteligência de mercado.
• Monitorar produtos com baixo desempenho, identificando causas estruturais e propondo ações estratégicas para recuperação de vendas, reposicionamento ou revisão de estratégia.
• Acompanhar a jornada de compra e a experiência do cliente nos canais digitais, identificando oportunidades de melhoria de conversão, retenção e satisfação.
• Apoiar a definição, execução e análise de campanhas promocionais, utilizando dados de vendas, margem, estoque, comportamento do consumidor e inteligência de mercado.
• Acompanhar a performance dos marketplaces e demais canais digitais, identificando oportunidades de crescimento, eficiência e rentabilidade.
• Apresentar análises, diagnósticos e recomendações estratégicas à gestão, contribuindo para decisões mais rápidas, assertivas e orientadas por dados e inteligência de mercado.
• Propor continuamente melhorias em processos, ferramentas, automações e estratégias da operação digital, buscando maior eficiência, escalabilidade e geração de valor para o negócio.
• Monitorar o funcionamento dos canais digitais, identificando e solucionando ou direcionando falhas, produtos fora do ar, divergências de preço, estoque, cadastro ou informações.