Atendimento ao cliente - Lead

Auxiliar no processo de qualificação de leads para a equipe de vendas. Envolve a identificação de potenciais clientes, coleta e análise de dados, e suporte na comunicação inicial com prospects. Também colaborará com outras áreas da empresa para assegurar que os leads sejam adequadamente gerenciados e acompanhados ao longo do funil de vendas.

 

• Entrar em contato com o cliente por ligação/WhatsApp a fim de filtrar e entender quais são as expectativas em relação a prazos/produtos e valores;
• Atualizar planilha de acompanhamento diários com as tentativas de contatos realizadas;
• Encaminhar o contato com as devidas informações do clientes para as projetistas (Contato/endereço/Ambiente de interesse/planta/e-mail);
• Acompanhar o processo de fechamento de contrato com a projetista para elaboração de relatório mensal;
• Solicitar avaliações de atendimento no Google;
• Incentivar o cliente a vir em loja para negociação;