Atendente Líder

Estamos à procura de um Atendente Líder e Fora da Curva para integrar o nosso time de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem Facilidade em Lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava! Aqui, fazemos parte de uma Equipe Excepcional, onde nos apoiamos, nos Respeitamos, Contribuímos, nos Motivamos e Colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!Responsabilidades e Atribuições: Responsabilidades e atribuições🎯 Suas principais responsabilidadesvocê será responsável por coordenar, acompanhar e garantir a qualidade dos serviços relacionados a veículos, assegurando o cumprimento de prazos, normas e procedimentos, bem como a eficiência do atendimento ao cidadão Coordenar os serviços de veículos, incluindo emissão e renovação de documentos (CRLV e CRV), transferência de propriedade, registro de contratos de financiamento e demais serviços vinculados ao DETRAN.• Operar e acompanhar atividades nos sistemas SDAK, Liberação, Vistoria, SEI, Atende e SICDP.• Supervisionar, orientar e apoiar a equipe responsável pelos serviços do setor de veículos.• Gerenciar as senhas e o fluxo de atendimento do setor por meio do sistema ATENDE.• Garantir o bom funcionamento dos serviços, assegurando eficiência, organização e cumprimento dos prazos estabelecidos.• Realizar atendimento ao público, presencialmente ou em guichê, sempre que necessário, esclarecendo dúvidas sobre os serviços veiculares.• Controlar a emissão, conferência e arquivamento da documentação relacionada aos serviços de veículos.• Atuar como interface junto ao DETRAN, mantendo contato para resolução de demandas, alinhamento de informações e cumprimento das normas vigentes.• Elaborar relatórios de desempenho, indicadores de atendimento e demais informações gerenciais do setor.• Propor e implementar melhorias nos processos de trabalho, visando a otimização dos serviços e a qualidade do atendimentoRequisitos e qualificações✅ RequisitosEnsino superior completo ou em fase de conclusão, preferencialmente em áreas relacionadas à gestão, administração ou afins;Experiência prévia em supervisão de equipes, preferencialmente em ambientes de atendimento ao cliente ou serviços ao público;Conhecimento em ferramentas de gestão de desempenho e controle de escala;Habilidades de liderança, comunicação, organização e tomada de decisão;Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com diferentes perfis de pessoas;Proatividade, empatia e orientação para resultados.Informações adicionais: Informações adicionais💰 Remuneração e Jornada• Salário: a combinar⏰ Jornada de trabalho:• Segunda a sexta feira, 09:12 ás 19:00📍 Local de trabalho•• AV. CRISTIANO MACHADO ,N º11.833,PISO G4-VILA CLÓRIS-BELO HORIZONTE/MG-CEP:31744-007Temos uma lista de benefícios que incluem:🚍 Vale Transporte  (desconto 6%)⛱ Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser!🏥 Plano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.🦷 Plano Odontológico – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.🍴 Vale Refeição/Alimentação – R$ 27,00 por dia para suas refeições.🏋🏽 Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.🧘🏽 ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.💙 Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.💊 Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.🌊 Parceria com o SESC.💵 Plano de remuneração variável.