Assistente em Atendimento :: Niterói/RJ

Conexão Talento busca para seu cliente ARIDE, empresa que atua com soluções em mobilidade, assistência e atendimento ao cliente, um(a) Assistente de Atendimento para integrar seu time. Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação, é organizado(a), paciente e busca uma empresa onde possa aprender e construir uma trajetória profissional, essa oportunidade pode ser para você! 💙 Sobre a oportunidade Você fará parte de uma equipe de atendimento que atua diretamente na experiência dos clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de demandas do dia a dia. É uma posição que exige atenção, organização, agilidade e, principalmente, um atendimento acolhedor e humanizado, já que muitos clientes procuram a empresa em situações que podem gerar preocupação ou urgência. Além disso, a ARIDE valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e possui um histórico de crescimento interno, com pessoas que iniciaram no atendimento e posteriormente assumiram novas posições dentro da empresa. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, incluindo telefone e plataformas digitais; Atender e acompanhar solicitações relacionadas aos serviços contratados; Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, documentos, aplicativos e demais demandas dos clientes; Registrar e acompanhar os atendimentos realizados no sistema; Priorizar e organizar as demandas recebidas; Realizar atividades administrativas relacionadas à rotina de atendimento; Utilizar plataformas de atendimento e comunicação, como Bitrix24 e Microsoft Teams; Apoiar a equipe sempre que necessário, contribuindo para o bom funcionamento da operação; Manter uma comunicação clara, cordial e acolhedora durante todo o atendimento.Requisitos e qualificações O que buscamos? Mais do que um currículo extenso, buscamos uma pessoa que tenha boa comunicação, vontade de aprender e facilidade para trabalhar em equipe. Perfil comportamental Comunicação clara e boa capacidade de conversação; Boa escrita e atenção à qualidade da comunicação; Empatia, paciência e capacidade de oferecer um atendimento acolhedor; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e iniciativa; Comprometimento com horários e responsabilidades; Facilidade para trabalhar em equipe; Espírito de colaboração e companheirismo; Respeito e cordialidade no relacionamento com clientes e colegas; Interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente. Requisitos Ensino Médio completo; Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial, mas não é obrigatória; Conhecimento básico/intermediário de Excel; Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais; Boa comunicação oral e escrita. ⭐ Será um diferencial se você tiver experiência com: Seguros; Assistência; Planos de saúde; Atendimento em empresas do segmento de serviços; Bitrix24 ou plataformas similares de atendimento. Também consideramos profissionais em início de carreira que tenham interesse em aprender, desenvolver novas competências e ingressar no segmento. Informações adicionais Informações adicionais Contratação: CLT Salário: R$ 1.621,00* Benefícios: Vale Alimentação: R$ 25,50 por dia; Vale Transporte, conforme necessidade de deslocamento; Plano de Saúde após 3 meses; Seguro de Vida.Local: Centro de NiteróiHorário: Segunda a sexta, das 9h às 18h (5x2)