Analista de Qualidade Jr

Descrição: Descrição:Estamos em busca de um profissional analítico, organizado e focado em resultados para atuar com melhoria contínua e qualidade dos processos operacionais.Principais Responsabilidades:Identificar falhas, desvios e oportunidades de melhoria nos processos;Apoiar equipes operacionais com orientações e feedbacks;Contribuir para a melhoria contínua das operações;Atuar em conjunto com as áreas de Operações, Treinamento e Gestão;Elaborar relatórios de qualidade e indicadores de desempenho (KPIs);Realizar tratativas de pedidos problemáticos, devoluções e backlog das bases e franquias.Outros requisitos: Outros requisitos:Conhecimento em Gestão da Qualidade e padronização de processos;Indicadores de qualidade e performance;Ferramentas da qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa);Análise de dados e relatórios;Excel intermediário/avançado;Conhecimento em melhoria contínua.