Head de Delivery & Operações

Sobre a posição

Estamos buscando uma liderança sênior para assumir um papel estratégico na evolução do Delivery da Trackfy, contribuindo diretamente para o próximo ciclo de crescimento da empresa.

Essa pessoa terá como missão aumentar a previsibilidade, eficiência e escalabilidade das nossas entregas, conectando estratégia e execução e garantindo que projetos e contratos estratégicos sejam conduzidos com excelência, disciplina operacional e foco na geração de valor para o cliente.

Buscamos alguém com experiência relevante em ambientes industriais, forte capacidade de liderança, visão sistêmica de negócio e vivência com Lean e melhoria contínua.

É uma posição para quem gosta de construir: estruturar processos, desenvolver pessoas, transformar dados em decisões e criar mecanismos de gestão que permitam à organização crescer de forma sustentável.

Principais responsabilidades

• Liderar a evolução do Delivery, garantindo maior previsibilidade, eficiência e qualidade das entregas;

• Desenvolvimento de gestores e equipes , fortalecendo autonomia, accountability e orientação para resultados;

• Estruturação e evolução de processos, indicadores e rituais de gestão que suportem o crescimento e a escala da operação;

• Garantir uma visão integrada da jornada entre contrato, planejamento, implantação, operação, performance e expansão;

• Estruturar a governança dos projetos e acompanhar cronogramas, capacidade, recursos, riscos, prioridades e principais desvios;

• Aplicar princípios e ferramentas de Lean, Six Sigma e melhoria contínua, identificando gargalos, desperdícios, causas-raiz e oportunidades de ganho de eficiência;

• Acompanhar indicadores relacionados a prazo, qualidade, produtividade, custos, capacidade, experiência do cliente e rentabilidade dos projetos;

• Atuar na gestão de contratos estratégicos, acompanhando escopo, SLAs, obrigações, mudanças, riscos e impactos operacionais;

• Antecipar riscos e desvios, garantindo responsáveis claros e planos de ação;

• Atuar junto a clientes enterprise e stakeholders estratégicos, apoiando discussões e decisões relacionadas à execução dos projetos;

• Conectar decisões operacionais aos impactos financeiros e estratégicos do negócio;

• Elaborar e apresentar reports executivos para C-Level, consolidando indicadores, performance, riscos, impactos financeiros, principais desvios e planos de ação;

• Participar de reuniões e discussões estratégicas com executivos e stakeholders internacionais, inclusive em inglês.

O que buscamos

• Experiência relevante em ambientes industriais complexos, como mineração, óleo & gás, petroquímica, energia, manufatura, engenharia, construção industrial ou empresas fornecedoras de tecnologia e serviços para a indústria;

• Experiência em posições de liderança nas áreas de Operações, Projetos Industriais, Implantação, PMO, Delivery ou Excelência Operacional;

• Experiência liderando e desenvolvendo gestores, coordenadores, supervisores, PMs ou líderes técnicos;

• Vivência prática com Lean, Six Sigma e/ou metodologias de melhoria contínua;

• Experiência com gestão de projetos, planejamento, cronogramas, recursos, riscos e acompanhamento de performance;

• Capacidade comprovada de estruturar e transformar processos e rotinas de gestão;

• Forte orientação a dados e indicadores para tomada de decisão;

• Conhecimento de gestão de custos, orçamento, margem, forecast e rentabilidade de projetos;

• Experiência com clientes enterprise e múltiplos stakeholders;

• Conhecimento de contratos B2B/Enterprise, incluindo escopo, SLAs, obrigações, mudanças e riscos;

• Experiência na elaboração e apresentação de reports executivos e indicadores de performance para C-Level;

• Inglês avançado, com autonomia para comunicação oral e escrita em ambiente corporativo internacional.

Será um diferencial

• Certificação Lean Six Sigma Green Belt ou superior;

• Experiência em mineração, óleo & gás, petroquímica ou grandes projetos industriais;

• Vivência em empresas de tecnologia industrial, IoT, automação ou SaaS B2B;

• Experiência com contratos enterprise e gestão de margem.

O perfil que combina com esse desafio

Buscamos uma pessoa com mentalidade de dono, perfil construtor e forte orientação para resultados.

Alguém capaz de transitar entre a realidade da operação e as discussões estratégicas do negócio, transformando desafios complexos em processos, indicadores, responsabilidades e planos de ação claros.

Essa liderança precisa saber desenvolver pessoas sem centralizar, estruturar sem burocratizar e questionar o que pode ser feito de forma melhor.

Também esperamos maturidade para conduzir conversas difíceis, tomar decisões sob pressão, trabalhar de forma colaborativa e atuar em um ambiente no qual crescimento e transformação fazem parte da rotina.

O que oferecemos 🚀

• Ambiente de alto crescimento e aprendizado contínuo;

• Autonomia e espaço para construir e transformar;

• Participação em projetos estratégicos com grandes clientes industriais;

• Exposição e interação com executivos e stakeholders internacionais;

• Oportunidade de assumir uma cadeira estratégica no próximo ciclo de crescimento da Trackfy;