Analista De Inteligência - CRM

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Se você gosta de desafios, é um profissional analítico, dinâmico, atento a detalhes, super criativo e de bom relacionamento interpessoal, vem fazer parte do nosso TIME! Dá uma olhada na nossa oportunidade. Principais responsabilidades: • Planejar as comunicações de CRM junto com o time de marketing de forma estratégica e tática sempre orientado pela inteligência de dados e com objetivo em resultados; • Idealizar e propor réguas automáticas baseadas no ciclo de vida do cliente; • Explorar e definir os canais de comunicação que serão utilizados em cada estratégia (e-mail, SMS e WhatsApp); • Propor testes A/B de conteúdos, frequência, canal e ciclo de vida do cliente; • Atuar em conjunto com o time de analítico para levantamento de hipóteses e investigando oportunidades; • Entender as necessidades vinda de outras áreas e internalizar a demanda no CRM; • Analisar e acompanhar os KPIs de negócio, buscando a maior eficiência para os resultados; • Capacidade de trabalhar em ambiente ágil, entendendo prioridades de entregas e relacionamento dos times; • Garantir a implantação das ações jornadas e disparos com excelência; • Conduzir uma operação do CRM multicanal e de forma multidisciplinar em conjunto com as demais áreas; • Ativação, conversão, engajamento, retenção e recuperação de clientes, através do planejamento das jornadas de comunicação e experiência da cliente. Oque estamos buscando: • Ensino Superior completo em Marketing ou áreas correlatas; • Conhecimento de ferramentas de CRM e automação de processos de Marketing (preferencialmente Insider e Otto); • Conhecimento em Pacote Office (Excel e Power Point) avançado. Nossa maior missão é gerar sorrisos através da moda, seu sorriso é contagioso então bom humor e simplicidade são pontos fortes para nós. Somos uma grande família, trabalhamos com muita garra e persistência! O espírito de equipe e a vontade de crescer são ingredientes primordiais. Benefícios: -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Cesta básica -. Day Off -. Restaurante no local -. StarBem (Plataforma de Saúde e Bem Estar) -. 1 Dia de Home -. Parceria SESC -. Bilheteria.com