Hostess (Cód. 5154)

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Hostess para atuar na região de RECIPE-PE! Responsabilidades e atribuições:Receber os clientes com uma saudação calorosa e profissional, realizar a recepção e encaminhamento para suas mesas de acordo com a disponibilidade e as preferências. Fornecer informações sobre o menu, promoções e eventos especiais, e responder a perguntas ou solicitações dos clientes. Gerenciar o sistema de reservas, confirmando e organizando as reservas de acordo com a capacidade do restaurante e as necessidades dos clientes. Coordenar a alocação de mesas, assegurando que os clientes sejam acomodados de maneira eficiente e que a rotatividade seja otimizada sem comprometer a qualidade do serviço. Comunicar-se com a equipe de garçons e gerentes para garantir uma coordenação eficaz, especialmente em horários de pico ou em casos de solicitações especiais. Monitorar o fluxo de clientes e ajustar a alocação de mesas conforme necessário para manter a eficiência e o conforto dos clientes. Monitorar a experiência dos clientes e assegurar que quaisquer questões ou reclamações sejam tratadas rapidamente e com eficiência. Fazer acompanhamento para garantir a satisfação dos clientes e oferecer soluções para qualquer problema que possa surgir. Manter a área de recepção organizada e bem apresentada, garantindo que materiais de recepção e informações sobre o restaurante estejam atualizados e acessíveis. Registrar e manter registros precisos de reservas, chegada e saída de clientes, e outras informações administrativas relevantes. Informar os clientes sobre o cardápio, incluindo pratos especiais, promoções e eventos sazonais. Promover ofertas e pacotes especiais do restaurante, e fornecer recomendações sobre opções de menu conforme as preferências dos clientes.Requisitos:Ensino MédioInformações Adicionais:Disponibilidade de HorárioTipo de contrato: CLTO que oferecemos:Refeitório no local;Plano de Saúde com coparticipação;Premiação por Produtividade;Curso de Inglês;Participação nos Resultados;Totalpass;Zenklub.