Atendente De Clientes
Ferragens Negrão
Descrição da vaga
Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Buscamos um(a) Atendente para realizar o atendimento e acompanhamento das solicitações dos clientes, garantindo que as demandas sejam direcionadas e tratadas de forma ágil, clara e eficiente. Principais responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e e-mail; Registrar solicitações e ocorrências no sistema, conferindo dados e documentos; Gerar protocolos e acompanhar as demandas até sua conclusão; Direcionar cada solicitação para a área responsável, conforme os procedimentos internos; Manter o cliente informado sobre prazos e andamento das solicitações; Realizar tratativas para resolução de problemas, seguindo as políticas e procedimentos da empresa; Garantir a conclusão dos atendimentos e o correto registro das informações. Requisitos Ensino Médio completo; Experiência de no mínimo 6 meses com atendimento ao cliente por WhatsApp, telefone e e-mail; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e facilidade para resolução de problemas; Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos estabelecidos.