Supervisor de Serviços

Na Connect For People, acreditamos em conectar talentos com oportunidades que vão além do convencional. Somos mais do que uma agência de recrutamento e seleção; somos impulsionadores de sonhos e valores. Estamos buscando um profissional para ocupar a posição de Supervisor de Serviços para compor o time de um dos nossos clientes. 

Reportando-se a Gerência Operacional, tem como atividades: programar, distribuir, orientar e supervisionar todas as atividades do setor de serviços e montagem de redes de proteção, Ancoragens e produtos correlatos, apoiando e instruindo os liderados na realização das ordens de serviços de produção de redes, montagem, manutenção e desmontagem em obra.

Atividades:

 Fazer a gestão de toda a equipe de serviços interno, externo e administrativo;

 Acompanhar diariamente serviços realizados nos clientes, orientando equipes e direcionando os serviços;
Direcionar demandas de produção das redes de segurança, garantindo a produção e entrega conforme contrato com clientes;
Acompanhar a reposição de matéria prima e demais insumos de seu setor que seja primordial no atendimento aos serviços de pré-montagem, entalhamento de redes e submatérias, zelando pela disponibilidade do material para o atendimento aos clientes: solicitar e fazer o “follow up” de entrega dos materiais, sua inclusão no Almoxarifado, armazenamento adequado e controle das retiradas visando o pronto atendimento das chamadas de instalação e assistência técnica;
Realizar supervisão e direcionamento das programação de serviços;
 
Garantir materiais e equipamentos necessários para execução dos serviços;
Exercer controle administrativo das atividades de serviços, acompanhamento técnico e monitoramento dos atendimentos e das ordens de serviços;
Eventualmente realizar visitas em obras avaliando satisfação do cliente com o serviço entregue e alinhando expectativas;
Fazer a gestão dos projetos executivos, local de instalação, alinha datas de inicio de montagem e entregas de material junto aos clientes;
Auditar as equipes de montagem, avaliando uso e conservação dos EPI's, uniformes, veiculo, ferramentas e procedimento de trabalho
Aplicar medidas administrativas conforme procedimentos da companhia;

 Garantir a entrega periodica de epi's e uniformes com validação e atualização das fichas de EPI;
Mantém-se atento às tendências tecnológicas do mercado aplicáveis na sua área de atuação mediante leitura de bibliografia especializada, pesquisas de mercado, acessos à Internet, avaliação da concorrência etc. bem como acompanha resoluções de órgãos reguladores da atividade da empresa (Ministério do trabalho, prefeituras e demais órgãos correlatos.) visando atualizar as áreas envolvidas. Responsabiliza-se pela observação das diretrizes das Normas ISO, ABNT/NBR, NR´s e demais normas Brasileiras ou internacionais, de qualidade visando a manutenção da certificação de qualidade dos produtos;
Periodicamente prepara relatórios e mapas demonstrativos sobre o desempenho da área para apreciação do superior. Participar de reuniões com as demais áreas nas quais discutem-se resultados, planos de ação, necessidade de recursos e apoio, suporte técnico, novos projetos, elaboração do budget, etc. visando atingir melhores resultados no seu campo de atuação bem como responsabiliza-se pela organização dos recursos da área e administração da equipe de trabalho;
Eventualmente desenvolver estudos para a padronização dos serviços de montagem, manutenção preventiva e corretiva para todas as unidades visando a racionalização das atividades, definindo critérios para agilizar e uniformizar os atendimentos, reduzir custos etc. Submeter à apreciação do superior e cuida da implantação;

 Responsável por acompanhar o orçamentista e projetista de redes, ancoragens e demais sistemas, com a finalidade de garantir melhor solução, adequação dos custos implementados em cada tipo de solução e implementando melhorias necessárias que pode reduzir o tempo de instalação aliada aos critérios de qualidade;
Acompanhar junto ao RH, a necessidade de documentação, treinamentos e inserção destes documentos junto ao cliente, garantindo que a equipe esteja integrada com antecedência a data de instalação e ou manutenção; 
Realizar o checklist de documentos, projetos e A.R.T de cada obra, apoiando a gerência no que for necessário e garantindo que a documentação seja entregue antes do início das montagens;

Tecnico ou Superior Engenharia Civil ou Produção
Desejável experiência em acompanhamento de tarefas, com responsabilidade de entrega dentro dos prazos acordados; 
Desejável conhecimento em elaboração de projetos, orçamentos,  leitura de projeto e normas ABNT e NR's;
Conhecimento intermediário em Pac.Office, CRM e Sistemas integrados;
Experiência em liderança e execução de tarefas correlatas aos departamentos projetos, processos de produção, manutenção e serviços de montagem e manutenção de estruturas, redes de proteção, ancoragens, linha de vidas e demais sistemas de segurança (epc) para construção civil e indústria;

 Conhecimentos gerais (Habilidades Comportamentais)
Administração do tempo, Atendimento ao cliente,  Capacidade de decisão, Potencial para aprendizagem, Espírito crítico, Planejamento e controle, Relacionamento interpessoal, Utilização de raciocínio lógico
 
Atitudes
Agilidade de raciocínio, Iniciativa, Liderança, Diligência, Resiliência, Sigilo e Transparência