GERENTE COMERCIAL

A Microlins Itu busca um(a) Gerente Comercial com perfil de liderança, visão de dono e forte orientação para resultados.

Procuramos um profissional que saiba transformar metas em rotina, desenvolver pessoas, acompanhar indicadores e garantir a execução do processo comercial.

Este cargo não existe apenas para vender ou cobrar números. O Gerente Comercial deve construir uma equipe capaz de vender com método, qualidade e constância.

Missão do cargo

Liderar a equipe comercial para alcançar metas de matrículas e faturamento, garantindo produtividade, qualidade no atendimento, controle do funil, desenvolvimento dos colaboradores e previsibilidade dos resultados.

O principal resultado do cargo é:

Construir uma operação comercial produtiva, organizada e capaz de gerar resultados sustentáveis.

Principais responsabilidades

• Desdobrar as metas mensais em objetivos semanais, diários e individuais;
• Organizar a rotina dos orientadores/vendedores e do telemarketing;
• Realizar alinhamentos diários com a equipe;
• Acompanhar contatos, agendamentos, comparecimentos, atendimentos e matrículas;
• Controlar todas as etapas do funil comercial;
• Garantir a atualização correta dos sistemas e históricos;
• Analisar indicadores e identificar gargalos;
• Criar planos de ação para corrigir desvios;
• Distribuir leads e oportunidades de forma estratégica;
• Acompanhar produtividade, conversão e faturamento por colaborador;
• Observar atendimentos e ligações da equipe;
• Realizar treinamentos, simulações e role-plays;
• Corrigir abordagem, sondagem, apresentação, negociação e fechamento;
• Cobrar follow-ups e aproveitamento das oportunidades;
• Dar feedbacks claros, firmes e respeitosos;
• Desenvolver colaboradores com baixo desempenho;
• Reconhecer e potencializar boas práticas;
• Garantir venda consultiva e matrícula adequada ao perfil do cliente;
• Impedir promessas falsas, informações incorretas e práticas fora das regras;
• Manter alinhamento com os setores Administrativo e Pedagógico;
• Conduzir reuniões comerciais produtivas;
• Prestar contas com números, diagnóstico e plano de ação;
• Antecipar riscos e agir antes que comprometam a meta;
• Responder pelos resultados do departamento comercial.

 

Perfil que buscamos

Uma liderança:

• Orientada para metas e resultados;
• Firme, respeitosa e equilibrada;
• Capaz de cobrar sem humilhar;
• Disciplinada com processos e acompanhamento;
• Analítica para tomar decisões com base em dados;
• Presente na operação e no desenvolvimento da equipe;
• Proativa diante de problemas;
• Capaz de assumir responsabilidade sem buscar culpados;
• Organizada com rotinas, prioridades e planos de ação;
• Aberta a feedback e desenvolvimento;
• Comprometida com a qualidade das matrículas;
• Alinhada à cultura e aos valores do Grupo Realizar.

Esta oportunidade pode não combinar com você se:

• Preferir executar vendas individualmente em vez de desenvolver a equipe;
• Cobrar resultados somente no final do mês;
• Trabalhar por percepção sem analisar indicadores;
• Transferir constantemente a responsabilidade para os leads ou para a equipe;
• Evitar conversas difíceis;
• Tiver dificuldade para acompanhar processos diariamente;
• Resolver tudo sozinho em vez de ensinar e delegar;
• Esperar cobranças da gestão para começar a agir;
• Aceitar registros incompletos ou falta de follow-up;
• Utilizar ou permitir práticas comerciais fora das regras;
• Entregar justificativas sem apresentar um plano de ação.

Como o desempenho será acompanhado

• Matrículas realizadas;
• Faturamento comercial;
• Conversão por etapa do funil;
• Produtividade individual e da equipe;
• Taxa de contato;
• Agendamentos e comparecimentos;
• Qualidade dos atendimentos;
• Follow-ups realizados;
• Atualização e confiabilidade dos registros;
• Desenvolvimento dos colaboradores;
• Aplicação de treinamentos e feedbacks;
• Execução dos planos de ação;
• Previsibilidade dos resultados;
• Qualidade e permanência das matrículas;
• Cumprimento dos processos comerciais.

As metas específicas serão apresentadas durante a integração e revisadas conforme o planejamento da unidade.

Rotinas fundamentais da liderança

Diariamente

• Conferir indicadores críticos;
• Definir prioridades;
• Alinhar a equipe;
• Acompanhar produtividade e funil;
• Observar atendimentos;
• Corrigir desvios no mesmo dia.

Semanalmente

• Revisar metas e conversões;
• Realizar feedbacks individuais;
• Treinar a equipe;
• Criar e acompanhar planos de ação;
• Prestar contas dos resultados.

Mensalmente

• Avaliar o desempenho geral;
• Analisar causas dos resultados;
• Revisar processos e estratégias;
• Planejar o próximo ciclo;
• Definir ações de desenvolvimento da equipe.

Nossa cultura

Valorizamos:

• Interesse genuíno;
• Fé;
• Integridade;
• Fraternidade;
• Força de vontade;
• Paixão por vencer;
• Visão de dono.

Na Microlins Itu, liderar o Comercial significa dar direção, desenvolver pessoas, acompanhar a execução e responder pelos resultados.

“O Gerente Comercial não é o melhor vendedor da equipe. É quem constrói uma equipe capaz de vender com método, qualidade e constância.”

“A fé sem obras é morta.”