Analista de TI Jr - Service desk

Inclusão e respeito à diversidade e equidade fazem parte do DNA da KPMG.

Aqui valorizamos todas as pessoas, encorajando e empoderando os nossos profissionais para que se sintam parte das nossas conquistas.

Independente da sua idade, gênero, raça, cor, credo, orientação, sexual, etnia, origem nacional ou deficiência, te convidamos a fazer a diferença. Venha fazer parte do time KPMG!

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Inspire Confidence. Empower Change.

Aqui na KPMG:

• Fazemos o que é certo #Integrity
• Aprendemos e nos aprimoramos #Excellence
• Pensamos e agimos de maneira arrojada #Courage
• Respeitamos uns aos outros e nos e nos fortalecemos com nossas diferenças #Together
• Fazemos o que realmente importa #For Better

Responsabilidades e atribuições:

Caso seja aprovado(a), você terá a oportunidade de:

• Prestar suporte técnico presencial para colaboradores, garantindo a rápida resolução de problemas.
• Instalar, configurar e atualizar software e hardware, conforme necessário.
• Atuar no escalonamento de chamados para equipes de níveis superiores, quando necessário.
• Realizar diagnósticos e troubleshooting de problemas em máquinas, sistemas operacionais, periféricos e dispositivos de rede.
• Documentar os procedimentos, soluções encontradas e atividades realizadas em sistemas de controle de chamados.
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.

Requisitos e qualificações:

O que procuramos em você?

• Graduação em Tecnologia ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte técnico, help desk ou service desk.
• Conhecimento em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
• Capacidade de instalar e configurar hardware (desktops, notebooks, impressoras, etc.) e software corporativo.
• Experiência no uso de ferramentas de gerenciamento de chamados e suporte técnico.
• Familiaridade com sistemas operacionais Windows, redes locais e configurações de equipamentos de rede.
• Habilidades de comunicação para atendimento ao usuário final e registro adequado das atividades realizadas.

Quais as vantagens de ser KPMG?

• Aqui atuamos com as mais novas tecnologias;
• Nossos profissionais são referência no mercado;
• Somos uma das maiores empresas de prestação de serviço do mundo;

Quais benefícios oferecemos?

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Transporte
• Benefício Bem-estar (Academia)
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• Brinde Casamento
• Brinde Nascimento
• Licença Maternidade estendida
• Jornada de Trabalho Flexível
• Meu Tempo: até 6 dias inteiros por ano — ou 12 meios períodos — para você fazer uma pausa, cuidar de si e usar como quiser, quando precisar.