Lider de Atendimento | Recepção

Somos uma organização de grande porte do setor de saúde, reconhecida pela excelência na assistência, inovação e compromisso com o cuidado das pessoas. Nossa atuação é guiada pela busca constante por qualidade, segurança e melhoria contínua, sempre colocando pacientes, colaboradores e clientes no centro de nossas decisões.Acreditamos que resultados sustentáveis são construídos por equipes engajadas, diversas e colaborativas. Por isso, investimos no desenvolvimento de nossos profissionais, promovendo um ambiente que valoriza o aprendizado, o protagonismo, a troca de conhecimentos e o crescimento de carreira.Buscamos talentos que compartilhem do nosso propósito de fazer a diferença na vida das pessoas por meio de um trabalho realizado com responsabilidade, ética, acolhimento e excelência.Ao fazer parte do nosso time, você terá a oportunidade de atuar em uma empresa que incentiva a inovação, reconhece o talento de seus profissionais e oferece desafios capazes de impulsionar seu desenvolvimento profissional e pessoal.Se você se identifica com um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado para resultados, venha construir sua trajetória conosco.Cadastre seu currículo e participe do nosso processo seletivo. Será um prazer conhecer sua experiência e seu potencial.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar clientes de maneira ágil e cortês, identificando-os, acompanhando os atendimentos realizados, fornecendo informações sobre os procedimentos e realizando a gestão das filas de atendimento, visando agilizar o atendimento aos pacientes, evitando esperas;Monitorar o movimento diário, de entrada e de saída de pacientes do hospital, tendo em vista monitorar a liberação das contas dos pacientes para a área responsável, evitando glosas;Monitorar a equipe de atendimento no cumprimento das demandas de atendimento aos clientes, executando-as quando necessário;Manter as informações do serviço atualizadas para elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores;Monitorar os impactos no fluxo do atendimento ao cliente quanto as mudanças nas rotinas operacionais.Requisitos e qualificaçõesDesejável Ensino Superior em Curso/Completo;Sólida experiência em liderança de atendimento ao paciente/ recepção de pacientes em âmbito hospitalar.Informações adicionaisInformarções serão passadas durante o processo seletivo.