Suporte Comercial | Brasília
Oportunidade de Vaga - Confidencial
Descrição da vaga
A vaga também está aberta para PCDs e reabilitados do INSS.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte aos consultores internos, realizando resgate de pedidos, envio de cotações, abertura de protocolos e follow-up;Acompanhar portais de compras e vendas, garantindo o andamento das demandas;Realizar cadastro e atualização de clientes no sistema;Monitorar pedidos, protocolos e devoluções, assegurando o correto acompanhamento dos processos;Interagir com áreas internas, como Financeiro, Qualidade e Logística, para solucionar demandas e garantir a satisfação do cliente;Incentivar e orientar clientes na utilização das ferramentas de autoatendimento;Apoiar a equipe na digitação de pedidos de vendas, amostras e demais solicitações;Identificar oportunidades de melhoria nos sistemas e processos de atendimento.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo;Ensino Superior cursando será considerado um diferencial;Conhecimento em Pacote Office, com foco em Excel e Word;Boa comunicação e relacionamento interpessoal;Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas demandas;Perfil proativo e voltado para atendimento ao cliente.Informações adicionaisPacote de Benefícios:Vale AlimentaçãoVale TransportePPRSeguro de vidaPrevidência PrivadaPlano de SaúdePlano Odontológico