Analista de CRM Sênior (Foco em Dados) - Rands | Consórcios

CRM (Customer Relationship Management) não é um tema novo, mas vem ganhando cada vez mais amplitude, relevância e complexidade.E o motivo é simples: se o cliente muda, se o mercado muda, as empresas também precisam evoluir para atender esse novo consumidor.Na Rands, vertical da Randoncorp, acreditamos que CRM é muito mais do que uma ferramenta (embora tenhamos, sim, uma das melhores do mercado).Para nós, CRM é cultura: uma forma de pensar e agir que prioriza a gestão do relacionamento com o cliente ao longo de todo o seu ciclo de vida, conectando dados, tecnologia, pessoas e estratégia.🚀 E agora queremos você com a gente!A pergunta é:👉 Você tem como propósito ser relevante para uma organização e para um ecossistema em constante evolução?👉 Enxerga crescimento no seu futuro profissional?👉 Tem curiosidade, senso analítico e energia para construir, junto com a gente, um time forte e colaborativo?Se a resposta for sim, vale muito a pena conhecer essa oportunidade.Estamos com uma vaga aberta para atuar como Analista de CRM Sênior - Foco em Dados integrando o time de CRM da Rands.🎯 O que esperamos desse desafioBuscamos um(a) profissional que transforme dados em oportunidades concretas de negócio, influenciando decisões estratégicas e contribuindo diretamente para o crescimento da carteira, aumento da retenção, recompra e geração de receita.💡 Sobre vocêVocê é uma pessoa organizada, curiosa, analítica, sabe trabalhar bem em equipe e quer mostrar todo o seu potencial?Então essa vaga pode ser para você 😊Buscamos alguém que se identifique com o desafio e que queira crescer de verdade com o nosso time, contribuindo para a evolução do CRM como estratégia de negócio. #VemPraRandoncorp #SomosRandoncorp #VemPraRandsResponsabilidades e atribuiçõesAnalisar o comportamento da base de clientes e leads, identificando padrões, tendências e oportunidades de conversão, retenção, cross-sell, up-sell e recompra.Desenvolver modelos de propensão, segmentações e estudos de perfil para apoiar campanhas, jornadas de relacionamento e iniciativas comerciais.Criar, manter e evoluir dashboards e indicadores estratégicos em Power BI, garantindo visibilidade e acompanhamento da performance do negócio.Monitorar e mensurar os resultados de campanhas, jornadas e réguas de relacionamento, identificando oportunidades de otimização contínua.Desenvolver análises exploratórias, diagnósticas e preditivas utilizando SQL, Python e ferramentas analíticas.Construir estudos de ciclo de vida, engajamento, recorrência, potencial de compra e valor do cliente.Estruturar análises e recomendações que apoiem a definição de estratégias de CRM, relacionamento e rentabilização da carteira.Apoiar a evolução dos indicadores, métricas e modelos analíticos da área, promovendo uma cultura orientada por dados e resultados.Atuar como parceiro estratégico das áreas de CRM, Comercial e Produtos, transformando dados em insights e oportunidades concretas de negócio.Influenciar decisões estratégicas por meio de análises e evidências, contribuindo para o crescimento da carteira, aumento da retenção, recompra e geração de receita.Requisitos e qualificaçõesObrigatórios:Pós-graduação em andamento ou concluída em áreas relacionadas;Experiência nas áreas de CRM, Analytics, BI ou correlatas, com forte atuação em dados;Experiência com Python para análise de dados e automações analíticas;Conhecimento sólido em SQL para extração, tratamento e análise de dado;Experiência com Power BI para criação de dashboards e indicadores de negócio;Vivência com modelos de propensão, segmentação avançada, scoring e análises preditivas.Desejáveis:Curso ou Conhecimento em Informática/Pacote Office;Curso ou conhecimento em Google Analytics;Curso ou conhecimento em Web Analytics;Conhecimento em HTML;Experiência com plataformas de CRM - Salesforce;Conhecimento em estatística aplicada, testes A/B e testes de hipóteses;Vivência em empresas com forte cultura data-driven (financeiro, varejo, marketplace, serviços recorrentes);Experiência com grandes volumes de dados e bases integradas.Perfil comportamental esperado:Forte pensamento analítico e crítico, com visão estratégica de negócio.Curiosidade e proatividade para explorar dados e propor melhorias contínuas.Mentalidade orientada à tomada de decisão baseada em dados.Boa comunicação para dialogar com times técnicos e não técnicos.Autonomia, senso de responsabilidade e foco em impacto no negócio.Capacidade de influenciar decisões estratégicas por meio de dados e análises.Informações adicionaisHorário de Trabalho:De segunda a sexta, das 8h às 17h48min.Formato de trabalho:HíbridoPesquise por Rands, Randon Consórcios e Banco Randon e nas redes sociais e conheça mais sobre os nossos negócios.Benefícios oferecidos:Plano de Saúde, Vale Transporte, Ticket Restaurante/alimentação, Programa de Participação nos Resultados, Treinamentos para a função.Você sabe o que é a Randon Consórcios?A Randon Consórcios está situada em Caxias do Sul e integra a vertical da Randoncorp. Há mais de 35 anos no mercado, possibilita a aquisição de bens por meio do sistema de consórcios nos segmentos de imóveis, veículos, caminhões, máquinas e equipamentos agrícolas e implementos rodoviários. Relacionamento, flexibilidade e credibilidade são os diferenciais da empresa, que está entre as maiores administradoras de consórcio do país.