Consultor(a) de Produto Jr - Área Saúde

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernançabrasilQuem estamos procurando?O Consultor(a) de Produtos será responsável por garantir a satisfação, a retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de negócios, com atendimento remoto e presencial (viagens).Responsabilidades e atribuições Implantação e Diagnóstico Levantar requisitos, cadastrá-los no ERP e preencher o diagnóstico para conversão de bases de dados e implantações; Responsabilizar-se pelas implantações, cumprindo cronogramas e metodologias da empresa; Liderar projetos de implantação da sua área. Atendimento e Relacionamento com o Cliente Realizar atendimentos aos clientes conforme orientação do responsável pela conta; Registrar todas as ocorrências nos relatórios de atendimento e acompanhamento; Capacitar usuários internos e externos nos respectivos sistemas; Monitorar a satisfação do cliente, reportar insatisfações ao gestor e sinalizar possíveis riscos de perda; Antecipar necessidades futuras dos clientes. Conhecimento de Produto e Negócio Manter-se atualizado sobre produto, negócio, legislação e tecnologia; Esclarecer dúvidas de negócio e de produto junto aos clientes; Apresentar e/ou intermediar demandas dos demais produtos e serviços da empresa (consultoria, emissão de tributos, assessoria, etc.). Apoio Comercial e Geração de Receita Executar serviços faturáveis identificados no mercado (demandas de clientes, roadmap do produto ou mudanças na legislação); Estruturar casos e propostas de serviço para apoio à área comercial; Apoiar divulgações, demonstrações de produto e POCs nas negociações comerciais; Realizar o planejamento financeiro de pré-venda dos produtos da sua área; Planejar, junto ao gestor imediato, ações voltadas à prospecção de novas receitas recorrentes. Rotinas Internas Dominar e executar os processos internos com qualidade e dentro dos prazos (registro de horas, agendas, etc.); Utilizar os recursos da empresa de forma consciente, com foco em redução de despesas; Executar demais atribuições delegadas pelo gestor imediato. Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações: Superior nas áreas de administração, contabilidade pública e áreas afins;CNH B e disponibilidade para Viagens;Vivência em órgãos públicos;Suporte ao cliente.DiferenciaisExperiência com implantação de sistemas;Conhecimento em banco de dados;Conhecimento em Inteligência Artificial.Informações adicionaisBenefícios de #SerGovernançabrasil🍱 Cartão iFood, válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições;🚀 Oportunidade de Carreira, pois queremos que você cresça conosco;🎓 Auxílio Educação, para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal;🏷️ Convênios Nacionais, para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil;🩺 Plano de Saúde Unimed, extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar;💻 Fleury, que facilita suas consultas médicas de forma online;🦷 Plano Odontológico, para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos;👨‍👩‍👧‍👦 Seguro de Vida, para a sua segurança e a de sua família;👨‍👩‍👧‍👦 Cesta natalidade, para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido.🎉 Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer;💰 Bônus Anual, como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação;🎁 Bônus de aniversário, para você comemorar o seu grande dia;🏋️‍♂️ Weelhub, para você cuidar da sua saúde com acesso a academias;✈️ OnHappy, plataforma de benefícios e descontos para suas viagens;⏳ Dia do Perrengue, sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir;🛍️ Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos.Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual.