HMB - Telefonista

O telefonista desempenha um papel estratégico e fundamental na operação de hospitais, clínicas e instituições de saúde. Esse profissional é responsável por atender chamadas internas e externas via sistema PABX, com foco em prestar informações, acolher usuários e direcionar adequadamente as ligações aos setores responsáveis.Salário: R$ 1.805,00Jornada: 180h (seg-a-sáb) - 6h por diaModalidade: PresencialResponsabilidades e atribuiçõesAtender chamadas telefônicas internas e externas, através do uso do sistema de PABX, visando prestar informações, acolher os usuários e direcionar adequadamente as ligações para os setores responsáveis;Realizar o registro e controle de recados e chamadas não atendidas, por meio de planilhas ou sistemas informatizados, com o objetivo de garantir o retorno das demandas e a continuidade do atendimento;Encaminhar solicitações e informações recebidas via telefone aos setores responsáveis, utilizando e-mails, mensagens ou comunicação direta, visando agilidade no atendimento e resposta ao solicitante;Atualizar e manter organizada a agenda telefônica institucional, por meio de revisões periódicas dos contatos internos e externos, com o objetivo de facilitar o acesso e a eficiência no direcionamento de chamadas;Prestar apoio em orientações gerais a usuários do serviço de saúde, utilizando linguagem clara e acolhedora, visando facilitar o acesso às informações e promover a humanização no atendimento;Realizar demais atividades inerentes ao cargo.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Desejável Pacote Office básico;Experiência na função.Informações adicionaisVale-Alimentação;Vale-Transporte;Refeitório;Seguro de Vida;Auxílio-Creche;SESC;Wellhub;DayOff.