Recepcionista I | HOTEL LOCALIZADO EM SÃO PAULO

Estamos em busca de um(a) Recepcionista I proativo(a), organizado(a) e com excelente comunicação para ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, visitantes e parceiros. Se você gosta de trabalhar com atendimento ao público e quer fazer a diferença na experiência de quem chega à nossa empresa, essa vaga é para você!Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar hóspedes e condôminos, preencher a FNRH, conferir documentos e entregar chaves.Realizar check-in/out, controlar pagamentos, emitir RPP/RPS e fechar o caixa do turno.Orientar sobre facilidades do empreendimento, responder dúvidas e apoiar com bagagens.Fazer welcome/courtesy calls para garantir a satisfação dos clientes.Conferir reservas do dia, mapear pedidos especiais (berço, cama extra, andar) e pré-designar quartos.Acompanhar as ordens de serviço (OS) de eventos para direcionamento do público.Abrir chamados de manutenção na plataforma SIM e emitir relatórios de contingência.Registrar e acompanhar solicitações no Log Book, garantindo o encerramento dos chamados.Atender chamadas internas/externas e redirecionar aos setores responsáveis.Consultar canais de venda, efetuar reservas no sistema e prestar apoio aos demais setores.Requisitos e qualificações• Inglês intermediário• Experiência na funçãoInformações adicionaisA combinar