Assistente de Relacionamento | Sicoob Mantiqueira - Taubaté/SP

Sobre nósImagine mais de 10 milhões de pessoas construindo juntas um mundo com mais cooperação, pertencimento, responsabilidade social e justiça financeira: este é o Sicoob – Sistema de Cooperativas Financeiras do Brasil. Hoje, somos centenas de cooperativas financeiras com atuação em todos os estados brasileiros, sempre regidas por esses valores.Quem faz parte do Sicoob conta com mais de 4,5 mil pontos de atendimento, milhares de caixas eletrônicos e uma diversidade de canais digitais que permitem o acesso a um portfólio completo de produtos e serviços financeiros – como conta corrente, investimentos, crédito, cartões, previdência, consórcio, seguros, cobrança e muito mais –, com taxas bem mais justas que as encontradas no mercado financeiro convencional.Isso acontece porque, aqui, quem se associa não é apenas um cliente: é um cooperado e, como dono do empreendimento, participa democraticamente das decisões e dos resultados financeiros – resultados esses que são reinvestidos no desenvolvimento regional, em um círculo virtuoso de prosperidade socioeconômica.PropósitoConectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.MissãoPromover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.VisãoProporcionar a melhor experiência financeira aos nossos cooperados.ValoresRespeito e Valorização das PessoasCooperativismo e SustentabilidadeÉtica e IntegridadeExcelência e EficiênciaLiderança InspiradoraInovação e Simplicidade#SomosFeitosdeValores <3Responsabilidades e atribuiçõesAtividadesRealizar atendimento aos cooperados, identificando suas necessidades, prestando orientações e oferecendo soluções e produtos adequados ao seu perfil; Realizar procedimentos operacionais, como consultas cadastrais, abertura e encerramento de contas, análise de documentos e demais rotinas da agência; Apoiar a comercialização de produtos e serviços, realizando ofertas, acompanhamento de pós-venda e ações de retenção e fidelização; Apoiar processos de cobrança e recuperação de crédito, realizando contato com cooperados e auxiliando na regularização de débitos; Contribuir para a prospecção de novos cooperados, apoiando a análise de documentação e os procedimentos necessários para sua vinculação à cooperativa.Requisitos e qualificaçõesRequisitos Graduação completa ou em andamento, em Administração, Economia, Ciências Contábeis e áreas correlatas;Conhecimento intermediário do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook); Conhecimento em Matemática Financeira; Experiência anterior com atendimento ao público e rotinas administrativas.Diferencial Desejável certificação CPA - 10, CPA - 20 ou similar. Informações adicionaisBenefíciosOferecemos: Previdência, Programa de Participação nas Sobras (PPS), Auxílio Educacional, VT, VR/VA, Auxílio Creche, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Gympass.