OPERADOR DE COBRANÇA I (PCD)

A Yamaha está presente em mais de 200 países e é movida por inovação, paixão e excelência. Globalmente, contamos com aproximadamente 70 mil colaboradores que têm a Filosofia Yamaha como base de seu trabalho.No Brasil, estamos desde 1970, com mais de 5.000 colaboradores e atuação em diversos segmentos: motocicletas, WaveRunners e motores de popa, além de serviços financeiros (Banco, Consórcio e Corretora de Seguros) e logística (Yamalog). Nossa rede inclui cerca de 500 concessionárias e pontos de venda autorizados em todo o território nacional.Na Yamaha, acreditamos que a verdadeira potência vem das pessoas. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Cada pessoa é respeitada por sua singularidade- gênero, raça, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica. Nossa política global de Diversidade, Equidade e Inclusão tem como princípio o “RESPEITO.” com ponto final - que simboliza que o respeito deve ser praticado sem exceções, reconhecendo e valorizando todas as diferenças humanas.Se você é movido(a) por desafios e quer transformar paixão em movimento, venha fazer parte da Yamaha e gerar Kando às pessoas todos os dias.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar todas as atividades relacionadas ao processo de cobrança, atuando no relacionamento com clientes para negociação e regularização de débitos. Efetuar atendimentos por diversos canais, incluindo telefone, e-mail, chat e WhatsApp, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, registrando informações em sistema e acompanhando compromissos de pagamento. Também será responsável por conduzir negociações, cumprir metas da área e contribuir para a recuperação de crédito e satisfação do cliente.Requisitos e qualificaçõesExperiência desejável de 1 ano em cobrança, com atuação em negociação, acionamento de clientes e acompanhamento de acordos, preferencialmente em escritórios de cobrança ou áreas correlatas;Ensino Médio CompletoExperiência em vendas ou retenção de clientes será um diferencial;Boa comunicação verbal e dicção;Perfil proativo, ágil e orientado para resultados;Conhecimento básico do Pacote Office.Facilidade para negociação e resolução de conflitos;Informações adicionais“O Grupo YAMAHA possui um canal próprio onde divulga suas oportunidades. Não cobramos pela inscrição, exames admissionais ou qualquer outra etapa do processo de seleção e contratação. Também não solicitamos dados pessoais dos nossos candidatos por telefone ou qualquer rede social. Salientamos que se isso ocorrer, desconfiem, ou seja, caso receba alguma solicitação desta natureza pode se tratar de uma fraude”. Os links para verificar as oportunidades do Grupo YAMAHA são: https://yamaha.gupy.io/  https://www.linkedin.com/company/yamaha-brasil/jobs/