Analista Fiscal (Customer Success)

Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Fiscal Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 2 Lugar de trabalho: São Bernardo do Campo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Você é bom no atendimento ao cliente, gosta de se comunicar e tem experiência no Departamento Fiscal? Então essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de Custumer Success, com foco na área Fiscal. Responsabilidades e atribuições Atender e acompanhar os clientes, garantindo uma excelente jornada no uso dos serviços de Departamento Fiscal; Esclarecer dúvidas sobre impostos, regime tributário, pendências fiscais, declarações; Suporte para emissão de notas fiscais de serviços e comércio; Acompanhar a regularização de pendências e orientar sobre processos; Atuar de forma consultiva, garantindo que os clientes extraiam o máximo dos serviços prestados; Trabalhar em conjunto com o time operacional para otimizar o fluxo de atendimento. Requisitos essenciais Experiência na área Fiscal; Habilidade de comunicação e atendimento ao cliente; Organização para gerir múltiplos atendimentos simultaneamente; Requisitos desejáveis Experiência prévia em escritório de contabilidade será um diferencial. Formação acadêmica Desejável formação profissional em áreas correlatas ao departamento Fiscal. Soft skills Capacidade de explicar processos de forma simples e acessível; Boa escrita para responder mensagens de forma profissional e assertiva; Escuta ativa para entender as dores e necessidades dos clientes. Benefícios ?? O que você encontra por aqui? ? Benefícios flexíveis e pensados no seu bem-estar: ?? Salário compatível com o mercado ?? Benefício Flexível Flash: VR, VA, combustível, farmácia, cultura e educação ?????? TotalPass: acesso a diversas academias sem fidelização ?? Clude Saúde: saúde mental em dia, com 2 sessões de terapia/mês gratuitas ?? Plano de saúde (Porto Seguro) ?? Plano odontológico ?? Vale-transporte ?? Seguro de vida ?? Reembolso Estacionamento ?? Qualidade de vida e cultura que inspira: ?? Day off no mês do aniversário ?? Bonificação por satisfação de clientes ?? Ambiente descontraído, colaborativo e inovador ??? Espaço para refeições ?? Café da manhã às sextas + bolo à tarde ?? Petiscos e frutas à vontade ?? Cultura diferente dos escritórios de contabilidade tradicionais