RECEPCIONISTA DE SALÃO DE BELEZA

Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a oportunidade Estamos buscando uma Recepcionista de Salão de Beleza para atuar na linha de frente da nossa unidade, garantindo um atendimento acolhedor, ágil e profissional aos clientes. Buscamos uma profissional com perfil comercial, organizada, comunicativa e que goste de trabalhar com pessoas e metas. A recepção será responsável não apenas pelo atendimento, mas também pela organização da agenda, relacionamento com clientes, apoio às vendas e suporte à operação do salão. Principais responsabilidades Recepcionar e acolher os clientes com cordialidade e excelência; Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp; Realizar, confirmar, remarcar e cancelar agendamentos; Organizar e acompanhar a agenda dos profissionais; Controlar o fluxo de clientes e horários de atendimento; Realizar o cadastro e atualização dos dados dos clientes no sistema; Informar clientes sobre serviços, procedimentos, valores e disponibilidade de horários; Apresentar e oferecer serviços adicionais e produtos do salão; Realizar follow-up com clientes para recuperação de agendamentos e oportunidades de venda; Apoiar ações de fidelização e relacionamento com clientes; Realizar abertura, fechamento e controle de caixa, conforme os procedimentos da empresa; Efetuar recebimentos e conferir os pagamentos; Apoiar o fechamento das comandas; Manter a recepção organizada e com apresentação adequada ao padrão do salão; Apoiar a gerente na rotina administrativa e operacional da unidade; Comunicar à gerente ocorrências, reclamações e situações que necessitem de intervenção; Trabalhar em conjunto com os profissionais para garantir o bom fluxo dos atendimentos; Contribuir para o cumprimento das metas de vendas e ocupação da agenda. Requisitos Ensino médio completo; Experiência anterior com atendimento ao cliente, recepção ou vendas; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico de informática; Facilidade com WhatsApp e ferramentas digitais; Organização e atenção aos detalhes; Boa postura profissional; Facilidade para trabalhar em equipe; Disponibilidade para trabalhar em horário de shopping e escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme escala da unidade. Será um diferencial Experiência anterior em salão de beleza, estética, clínicas, hotelaria ou varejo; Experiência com sistemas de agendamento; Experiência com operação de caixa; Experiência com vendas e atendimento comercial; Vivência com metas, comissão ou indicadores de vendas; Conhecimento de produtos e serviços de beleza; Experiência com WhatsApp Business e atendimento digital.