SAC
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Atender e orientar clientes;
Registrar reclamações, solicitações e ocorrências;
Acompanhar chamados até a resolução;
Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos e procedimentos;
Realizar contato com outros setores para solucionar demandas;
Manter os registros de atendimento atualizados;
Prestar um atendimento cordial, claro e profissional;
Identificar problemas recorrentes e comunicar à liderança;
Realizar pós-atendimento quando necessário.
boa comunicação verbal e escrita, organização, paciência, empatia, agilidade, capacidade de solucionar problemas e facilidade para trabalhar com sistemas e atendimento ao público.