Atendente de Serviços - Assistência Técnica

O profissional será responsável por realizar o atendimento e acompanhamento dos clientes no pós-venda, apoiando as demandas de assistência técnica e garantia, garantindo uma experiência positiva e a resolução dos atendimentos com qualidade. Principais atividades: • Acompanhar atendimentos junto aos postos autorizados; • Prestar suporte às assistências técnicas; • Auditar ordens de serviço; • Apoiar a gestão de garantias; • Controlar planilhas e indicadores; • Manter comunicação com áreas internas e parceiros; • Identificar oportunidades de melhoria nos processos; • Auxiliar na elaboração de relatórios para a gestão.