Assistente Comercial

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. 💙Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.Buscamos um talento para atuar no cargo de Assistente Comercial.Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?Responsabilidades e atribuiçõesAtividades que serão desenvolvidas: Apoiar a gestão dos postos de atendimento credenciados, garantindo seu pleno funcionamento e conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa. Prestar suporte operacional às agências e postos de atendimento ao cliente. Receber, registrar, acompanhar e tratar reclamações, solicitações e demandas relacionadas ao atendimento ao cliente. Atuar em atividades voltadas para a melhoria contínua da experiência e da satisfação dos clientes. Elaborar relatórios gerenciais, indicadores de desempenho e apresentações relacionadas às atividades da área. Realizar acompanhamento e controle de processos operacionais e administrativos dos canais de atendimento. Apoiar a implementação e o monitoramento de planos de ação para melhoria dos resultados de atendimento. Interagir com áreas internas para tratamento de demandas e resolução de problemas que impactem a jornada do cliente. Apoiar atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade e aos requisitos da Certificação ISO 9001. Participar da preparação, acompanhamento e atendimento de auditorias internas e externas. Executar atividades administrativas e operacionais de apoio à coordenação da área de Relacionamento com o Cliente. Contribuir para o cumprimento das metas, procedimentos e padrões corporativos da empresa.Requisitos e qualificaçõesFormação requerida: Ensino Médio CompletoDesejável CNH BConhecimento intermediário do Pacote Office, com ênfase em Excel e PowerPoint. Experiência em atendimento ao cliente, operações comerciais ou áreas administrativas. Capacidade de elaboração e análise de relatórios e indicadores.Informações adicionaisPor que se inscrever:Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:👨‍👧‍👧 Cuidado Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos);Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;Auxílio-creche. 🥬 AlimentaçãoTicket alimentação para recarregar suas energias. 🚗 MobilidadeVale-transporte para chegar com segurança;Estacionamento na empresa, quando necessário. 🧘🏽‍♂️ Bem‑estarWellhub (antigo Gympass); 🚀 O esforço coletivo reconhecidoParticipação nos resultados;Previdência Privada. 📚 Universidade SaberPlataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento.Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!