Recepcionista

Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Auxiliar Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Responsabilidades: Realizar atendimento e recepção dos hóspedes, garantindo uma experiência cordial e eficiente. Efetuar check-in e check-out, conferindo documentos, reservas e informações necessárias. Realizar reservas, alterações e cancelamentos conforme os procedimentos do hotel. Prestar informações sobre os serviços do hotel, horários, tarifas e demais orientações aos hóspedes. Efetuar lançamentos e conferências no sistema hoteleiro, garantindo a correta atualização das informações. Atender solicitações, dúvidas e eventuais reclamações, buscando soluções de forma ágil e profissional. Realizar fechamento e conferência de caixa, quando aplicável. Apoiar a equipe nas rotinas administrativas e operacionais da recepção. Manter a organização do setor e garantir o cumprimento dos padrões de atendimento estabelecidos pelo hotel. Apoiar e orientar recepcionistas de níveis iniciais, compartilhando conhecimentos e procedimentos da função.