Assistente De Operações (E-Commerce & Pós-Venda)

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: Palhoça, SC Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Buscamos um(a) Assistente de Operações (E-commerce & Pós-Venda) para atuar na retaguarda da operação, garantindo que os processos digitais, o cadastro de produtos e o relacionamento com clientes no pós-venda aconteçam com precisão, organização e agilidade. Essa é uma posição para quem gosta de processos, possui atenção aos detalhes e entende que uma operação bem estruturada é fundamental para sustentar as vendas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Principais responsabilidades: Realizar o cadastro e atualização de produtos no sistema interno e na plataforma de e-commerce; Elaborar e revisar descrições de produtos, títulos, informações técnicas e demais conteúdos do catálogo; Aplicar conceitos básicos de SEO na estruturação dos produtos, buscando melhorar a visibilidade nos mecanismos de busca; Garantir que informações, preços, imagens, especificações e demais dados dos produtos estejam corretos e atualizados; Programar e realizar a publicação de conteúdos padronizados nas redes sociais; Manter a presença digital da marca organizada, consistente e atualizada; Realizar atendimento de pós-venda, acompanhando o cliente após a compra e garantindo a resolução adequada de eventuais demandas; Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e contribuir para a retenção e fidelização; Acompanhar pedidos, ocorrências e processos relacionados ao pós-venda; Apoiar a integração entre o sistema interno e o e-commerce, garantindo a consistência das informações; Organizar documentos, informações e rotinas operacionais; Acompanhar processos diários, identificando inconsistências e atuando na correção; Requisitos: Ensino médio completo; Será um diferencial, formação ou estar cursando graduação em Administração, Marketing, E-commerce, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas relacionadas. Experiência anterior em rotinas administrativas, operações, e-commerce ou atendimento ao cliente será considerada um diferencial; Boa comunicação escrita e verbal; Organização, atenção aos detalhes e disciplina para acompanhamento de processos; Informações adicionais: Oportunidade 100% presencial na Pedra Branca. Modelo de contratação PJ