LÍDER DE PÓS-VENDA - Multipropriedade

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Lugar de trabalho: Goiânia, GO Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral VAGA: LÍDER DE PÓS-VENDA Área: Pós-Venda / Atendimento Nível: Liderança Operacional Principais atividades: Acompanhar e orientar a equipe de Pós-Venda no dia a dia; Apoiar na condução de atendimentos e situações complexas; Garantir o cumprimento dos processos e procedimentos; Identificar erros e orientar a equipe nos ajustes; Apoiar estratégias de retenção e redução de cancelamentos; Compartilhar boas práticas e desenvolver a autonomia do time; Identificar oportunidades de melhoria na operação. Requisitos: Experiência com Pós-Venda, Atendimento ou Retenção; Conhecimento em multipropriedade; Experiência com orientação/acompanhamento de equipes; Boa comunicação e capacidade de solucionar problemas; Perfil organizado, proativo e analítico. Diferenciais: Experiência como líder, supervisor ou referência operacional; Vivência em multipropriedade; Experiência com retenção e negociação. Importante: atuação predominantemente de suporte à equipe, e não de atendimento convencional ao cliente.