Consultor de Vendas | Seminovos - Serra/ES
DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos clientes interessados em veículos seminovos;
- Identificar as necessidades, preferências e perfil de compra do cliente, oferecendo veículos compatíveis com seu interesse e orçamento;
- Realizar prospecção ativa de novos clientes por telefone, WhatsApp, redes sociais, CRM e demais canais disponíveis;
- Acompanhar e gerenciar o funil de vendas, desde o primeiro contato até o fechamento;
- Apresentar os veículos disponíveis, destacando características, diferenciais, condições comerciais e benefícios;
- Realizar demonstrações e test-drive dos veículos;
- Elaborar propostas comerciais e conduzir negociações de preço, condições de pagamento, financiamento e troca de veículos, respeitando as políticas e margens estabelecidas pela empresa;
- Realizar avaliação e/ou intermediação da avaliação de veículos usados recebidos como parte de pagamento, conforme os procedimentos internos;
- Atuar na venda de produtos e serviços agregados, como financiamento, seguros, acessórios, consórcio e demais soluções disponíveis;
- Acompanhar o processo de aprovação de crédito, documentação, faturamento, transferência, emplacamento e demais etapas necessárias para conclusão da venda;
- Manter o CRM atualizado, registrando contatos, propostas, negociações, retornos e motivos de perda;
- Realizar follow-up dos clientes e oportunidades em aberto, buscando aumentar a conversão de vendas;
- Acompanhar a preparação e disponibilidade dos veículos para entrega;
- Realizar a entrega técnica/comercial do veículo, garantindo uma experiência positiva ao cliente;
- Atuar no pós-venda, buscando satisfação, fidelização, indicações e novas oportunidades comerciais;
- Participar de feirões, eventos, ações comerciais e campanhas promocionais da concessionária;
- Acompanhar preços, estoque, condições comerciais e movimentações da concorrência;
- Manter-se atualizado sobre o mercado automotivo, características dos veículos e técnicas de vendas;
- Cumprir as metas individuais e os indicadores comerciais estabelecidos pela empresa.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- CNH categoria B ativa;
- Experiência anterior com vendas de veículos seminovos;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e prospecção;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico/intermediário de informática e ferramentas digitais;
- Disponibilidade para atuar com metas e indicadores comerciais;
- Disponibilidade para trabalhar em escala comercial, incluindo sábados, conforme necessidade da operação.