TELEATENDIMENTO | SAC

Estamos com uma oportunidade para o cargo de Teleatendimento | SAC, em uma empresa que tem como propósito oferecer atendimento de qualidade e excelência 24 horas por dia, 7 dias por semana, sendo parceira estratégica nas Centrais de Atendimento dos nossos clientes.

Buscamos profissionais comunicativos, ágeis e com foco no cliente para atuar em uma operação multicanal, com atendimento receptivo. 

Principais Atividades

• Realizar atendimento receptivo, prestando suporte, orientações e esclarecimentos aos clientes;
• Atender demandas por telefone, WhatsApp, chat e e-mail;
• Registrar e atualizar informações em sistema;
• Receber e tratar dúvidas, solicitações e reclamações, buscando a resolução das demandas;
• Realizar contatos ativos pontuais, conforme necessidade da operação;
• Atuar com múltiplos atendimentos e demandas simultaneamente, mantendo agilidade e qualidade no atendimento.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar à noite;
• Experiência com atendimento ao cliente ou público;
• Vivência com atendimento por telefone e canais digitais;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para atuar com múltiplas demandas;
• Conhecimento básico de informática.

Diferencial:

• Experiência com SAC ou atendimento receptivo;
• Experiência em Call Center;
• Vivência com suporte ao cliente;
• Conhecimento em CRM ou plataformas de atendimento.

 

Horário: 17h40 às 00h00

Escala: 6x1 | Folga variável