Recepcionista
A3 Consultoria
Descrição da vaga
A A3 Consultoria atua em âmbito nacional apoiando organizações no desenvolvimento de pessoas e negócios, com foco em decisões estratégicas e resultados sustentáveis.Neste projeto, assessoramos um cliente do segmento de Associação na condução de um processo seletivo para a posição de Recepcionista. O processo é conduzido por consultores especialistas, com abordagem estruturada, criteriosa e confidencial.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar associados, dependentes, visitantes, prestadores e demais pessoas que chegam à instituição;
Identificar a demanda apresentada e realizar a primeira abordagem de forma acolhedora e atenciosa;
Orientar e encaminhar associados aos departamentos e profissionais responsáveis quando necessário;
Resolver diretamente demandas simples, como consulta de informações e emissão de documentos ou extratos disponíveis no sistema;
Registrar os atendimentos presenciais no CRM, garantindo rastreabilidade e controle das demandas;
Emitir protocolos e realizar registros relacionados aos atendimentos;
Apoiar a recepção do ambulatório, realizando cadastros e orientando pacientes quanto ao fluxo de atendimento;
Acompanhar associados ou visitantes até setores internos quando necessário, especialmente considerando o tamanho da estrutura física;
Interagir com a equipe interna responsável pelos atendimentos e processos do plano de saúde;
Apoiar a organização e o fluxo da recepção, contribuindo para uma experiência positiva desde a chegada do associado.
Requisitos e qualificaçõesGraduação cursando, desejável administração;
Vivência anterior em recepção, atendimento ao cliente, clínica, hospital, consultório ou área relacionada;
Facilidade para utilizar sistemas informatizados e registrar informações em CRM;
Disponibilidade para atuar presencialmente e flexibilidade quanto ao horário de entrada/intervalo;
Facilidade para aprender novos sistemas e processos.
Vivência com CRM será um diferencial.
Informações adicionais💰Salário: Compatível com o mercado (estamos trabalhando com pretensão salarial para a vaga)✅ Benefícios:Vale-alimentaçãoCafé da manhã e/ou lanche fornecido pela empresaVale TransporteUniformeConvênio com academias, como GympassGinástica laboralDay off no aniversário⏰Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 07h00 às 17h00📍Local de Trabalho: Setor Sul - Goiânia/GO🖊️Regime de Contratação: CLT