Técnico de Suporte Pleno (Áudio Visual)

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições: O que buscamos?Estamos em busca de um Técnico de Suporte Pleno - Especialista em Audiovisual para atuar em um ambiente corporativo de alta demanda, garantindo a disponibilidade e o pleno funcionamento das soluções de áudio, vídeo e comunicação utilizadas em salas de reunião, auditórios e espaços colaborativos.O profissional será responsável por prestar suporte técnico especializado, realizar diagnósticos, configurações e manutenções preventivas e corretivas em equipamentos multimídia, assegurando a melhor experiência para usuários, executivos e eventos corporativos.Como será o seu dia a dia:Suporte presencial aos recursos audiovisuais utilizados em salas de reunião, auditórios e ambientes colaborativos.Configuração, operação e troubleshooting de sistemas de áudio e vídeo corporativos.Preparação e acompanhamento de reuniões presenciais, híbridas e remotas.Suporte às plataformas de videoconferência, como Microsoft Teams, Zoom e Webex.Configuração e manutenção de microfones, mesas de som, caixas acústicas, amplificadores e processadores de áudio.Suporte e ajustes em projetores, televisores corporativos, painéis LED, sistemas de compartilhamento de tela e equipamentos multimídia.Monitoramento preventivo dos ambientes de reunião para garantir disponibilidade e qualidade operacional.Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a áudio, vídeo, conectividade e videoconferência.Registro, acompanhamento e atualização de chamados dentro dos SLAs estabelecidos.Interface com fornecedores e fabricantes para suporte especializado quando necessário.Apoio na implementação de melhorias, padronização e documentação dos ambientes audiovisuais.Controle e inventário dos equipamentos audiovisuais sob responsabilidade da operação.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios:Experiência comprovada em suporte técnico audiovisual corporativo.Conhecimento em configuração, operação e troubleshooting de equipamentos de áudio profissional.Experiência com sistemas de videoconferência e colaboração corporativa.Conhecimento em equipamentos multimídia como projetores, displays profissionais, sistemas de compartilhamento sem fio e painéis interativos.Conhecimento básico de infraestrutura de rede para diagnóstico de problemas relacionados a videoconferências e equipamentos AV.Experiência em atendimento executivo e suporte presencial de alta criticidade.Diferenciais:Certificações Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms ou similares.Conhecimento em automação de salas de reunião.Experiência em operação de eventos corporativos e suporte a auditórios.Conhecimentos básicos de cabeamento estruturado e audiovisual.Horário de Atuação:Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira.Modelo de atuação: 100% presencial Local de trabalho: Curitiba–PR.OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉Informações adicionaisO que você vai encontrar aqui:Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 Seguro de vida coletivo ⛑