Técnico(a) de TI

Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte de TI para atuar no atendimento aos usuários da central e das unidades, garantindo o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos e contribuindo para a continuidade das operações.Procuramos alguém proativo, organizado, comunicativo e orientado à solução, com facilidade para lidar com usuários e resolver demandas relacionadas a computadores, sistemas, impressoras e redes.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários da central e das unidades;Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a computadores, notebooks, sistemas, impressoras e recursos de rede;Realizar instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos;Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos, garantindo o devido acompanhamento das solicitações;Apoiar na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI;Atuar em conjunto com equipes internas e fornecedores terceirizados na resolução de demandas técnicas.Requisitos e qualificaçõesCurso técnico, superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;Conhecimentos básicos em suporte técnico, manutenção de computadores e notebooks e sistemas operacionais Windows;Noções de redes, internet, Wi-Fi, impressoras e compartilhamento de arquivos;Conhecimento básico em Microsoft 365 e ferramentas Google;Boa comunicação, organização, proatividade e atenção aos detalhes;Facilidade para trabalhar em equipe, senso de urgência e comprometimento;Disponibilidade para atuação presencial.Informações adicionais🍽️ - Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);🏥 - Plano de saúde (SulAmérica);🦷 - Plano odontológico (Amil);👩🏾‍🎓 - Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas);👩‍👩‍👧‍👦 - Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna);🎂 - Day-off de aniversário (Folga no aniversário);📊 - Ciclo de Desempenho (Rodada anual de autoavaliação, feedback e PDI).